Hakkımızda

Dünya kahvelerinin en seçkin ve lezzetli çeşitlerini müşterilerine sunmayı amaçlayan Lotus Coffee, Arpek Online bünyesinde kurulan bir e-ticaret şirketidir. Lotus Coffee olarak, kahvelerimizi özel “omniroast” yöntemi ile günlük ve taze olarak kavuruyoruz. Bu yöntem sayesinde, kahvelerimiz her demlemede zengin aromalarını korur ve her damağa hitap eder.

Fiziki satış mağazamızın yanı sıra; www.lotuscoffee.com.tr  web sitemizden ve Hepsiburada - Trendyol platformlarından hizmet vererek, kahve severlerin bu eşsiz lezzetlere kolayca ulaşmasını sağlıyoruz.

Ürün portföyümüzü sürekli genişleterek müşterilerimizin nitelikli kahve ihtiyacını güvenli ve konforlu alışverişlerle karşılamayı hedefliyoruz.

Misyonumuz

Lotus Coffee’nin temel misyonu, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini sürekli artırmaktır. Taze ve yüksek kaliteli kahve sunarak kahve severlerin beklentilerini karşılamak, omniroast yöntemiyle kavrulmuş kahvelerimizle her yudumda eşsiz bir deneyim yaşatmak için özveriyle çalışıyoruz

Vizyonumuz

Lotus Coffee, müşterilerine en yüksek standartları sunan, insana ve çevreye duyarlı öncü bir marka olmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda, kaliteli ve güvenilir alışveriş imkanı sunarak sektörde lider bir konuma gelmeyi amaçlamaktadır.

Değerlerimiz

Lotus Coffee olarak değerlerimiz, işimizin her adımında rehberimizdir:

• Kalite Odaklılık: Omniroast yöntemiyle kavurduğumuz kahvelerimizde, her fincanda en yüksek kaliteyi sunmayı amaçlıyoruz.
• Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi alışveriş deneyimini sunmak temel önceliğimizdir.
• Sürdürülebilirlik: Çevreye ve topluma duyarlı bir marka olarak, sürdürülebilir uygulamaları benimsemekte ve sosyal sorumluluk projelerine destek vermekteyiz.
• Sürekli Gelişim: Hem ürün portföyümüzde hem de hizmet kalitemizde sürekli iyileştirme ve gelişim ilkesini benimsiyoruz.

Ek Bilgiler

• Lotus Coffee, müşterilerine hızlı ve güvenilir teslimat sunmayı taahhüt eder ve Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo imkanı sağlar.
• Müşterilerimiz, iade koşullarına uymak kaydıyla 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkına sahiptir.
• Lotus Coffee, %100 güvenli alışveriş imkanı sunar. Ödeme işlemleri 3D Secure sistemi ile korunmakta olup, müşteri bilgilerinin güvenliği önceliğimizdir.
• Ayrıca, Lotus Coffee sosyal sorumluluk projelerine destek verir. İhtiyaç sahibi çocuklara ve sokak hayvanlarına yardım etmeyi amaçlayan çeşitli projeler yürütmektedir.

Omniroast yöntemiyle günlük ve taze kavrulmuş kahvelerimizin her fincanda size eşsiz bir lezzet deneyimi sunacağından eminiz. Lotus Coffee, her kahve sever için kaliteyi ve tazeliği en üst düzeyde tutmaya devam edecek.

Afiyetle, sevgiyle...